Livraison
Livraison de poisson frais en France en 24 à 48h
Afin de vous livrer vos poissons frais dans les meilleures conditions notre poissonnerie en ligne à optée pour Chronofresh.
Cette solution permet une livraison de poisson entre 24 et 48h, à partir de la prise en charge par Chronofresh, en fonction des départements.
De plus elle répond aux exigences spécifiques de la livraison de produits alimentaires frais en garantissant le strict respect de la chaîne du froid.
Vos commandes sont expédiées chaque mercredi depuis Pirou (Manche), pour être livrée le jeudi ou le vendredi soit avant 13h soit avant 18h en fonction du mode de livraison choisis.
Les exigences de la livraison de produits frais
TEMPÉRATURE
Produits frais sous température dirigée entre 0 et 4°C.
DÉLAIS
Les commandes doivent être passées avant le mardi 12h00 (heure de Paris). Expédition le mercredi depuis Pirou. Le délai de livraison est ensuite déterminé par Chronofresh selon votre adresse : J+1 (jeudi) ou J+2 (vendredi). Seul Chronofresh est reponsable des délais de livraison.
LIVRAISON A VOTRE DOMICILE
Vous êtes livré directement chez vous avec une livraison sur créneau horaire. Chronofresh vous contacte et vous averti de leur passage.
COUVERTURE GÉOGRAPHIQUE
Livraison en France métropolitaine uniquement. Sont exclus : la Corse, les îles du littoral et les DOM-TOM.
Poisson frais à domicile : avant la livraison, la pêche
La promptitude avec laquelle s’opère la livraison de votre commande en ligne conditionne la qualité des poissons que vous mangez. Dans cette optique, nous veillons à ce que nos pêcheurs – les meilleurs –, nous livrent leur « butin » aussitôt du retour de leur tournée de pêche au large des côtes.
Comme tout poissonnier responsable, nous explorons les fonds marins avec tout le respect qui se doit et nous nous adaptons aux exigences des pêches saisonnières.
De ce fait, nous nous attelons à minimiser les aléas naturels avec comme souci premier de vous assurer une livraison de poissons ultrafrais chez vous.
- Questions fréquemment posées
En raison de la nature périssable des produits, nous vous recommandons vivement d’être présent lors de la livraison, ou de désigner une personne pour réceptionner le colis à votre place.
Chronofresh vous informera par SMS ou email la veille de la livraison avec votre créneau horaire précis (service Predict). Selon votre département, la livraison s’effectue avant 13h (option C.Fresh 13) ou avant 18h (option C.Fresh 18) selon l’option choisie lors de votre commande.
En cas de colis endommagé ou livré en retard, refusez le colis à la livraison et contactez notre service client dans les 24h. Tout litige transport doit être signalé sous 3 jours ouvrés conformément aux conditions générales de Chronofresh.
Dès que vous passez commande sur notre poissonnerie en ligne, nous nous attelons aussitôt à la préparation de votre colis. La vente de nos poissons (comme de tous nos autres produits frais), se fait sans aucun intermédiaire, soit directement de nous à vous. Dès lors, comptez seulement entre 24 et 48 heures pour recevoir votre commande directement chez vous (ou à l’adresse indiquée).
Dès le retour des pêcheurs de leur tournée, nous nous arrangeons à acheter les meilleurs produits. Aussitôt transportés dans nos ateliers, nous les préparons à être expédiés dans les meilleures conditions possibles. Les poissons sont ainsi placés sous vide dans un colis garni de poches de glaces. La température ambiante peut descendre jusqu’à 0° C (Celsius), pour une température maximale de 4°.
Nous proposons deux options de livraison à domicile en France métropolitaine :
Livraison standard — avant 18h : 14,90 € Idéale pour les actifs — votre colis vous attend à votre retour.
Livraison express matin — avant 13h : 18,90 € Pour être livré en matinée.
Livraison offerte dès 120 € d’achat, quelle que soit l’option choisie.
Commande minimum : 35 €.